小鹏面临的问题与挑战主要有不太好完美的售后服务,老款车型交付周期太长,处理老用户的维权等问题。这可能与小鹏汽车产能提升较慢有关。老款车型较晚交付,新一代产品的规划也应该随之调整。此次新款车型的推出,可能与小鹏汽车想踩住补贴新政正式实施的节奏,以高性价比在市场中站稳脚跟有关。但是,踩住了节奏,却丧失了用户信任,是得是失呢?小鹏汽车内部协调可能出现了问题。如果要推出新款车型,那么应该要给用户提供充足的决策信息。新车型就要推出了,销售人员还在向外宣传有误的信息,这本身就不太寻常。
老款车型交付周期太长。这可能与小鹏汽车产能提升较慢有关。老款车型较晚交付,新一代产品的规划也应该随之调整。此次新款车型的推出,可能与小鹏汽车想踩住补贴新政正式实施的节奏,以高性价比在市场中站稳脚跟有关。但是,踩住了节奏,却丧失了用户信任,是得是失呢?小鹏汽车内部协调可能出现了问题。如果要推出新款车型,那么应该要给用户提供充足的决策信息。新车型就要推出了,销售人员还在向外宣传有误的信息,这本身就不太寻常。
除了续航里程的升级之外,小鹏G3 2020款还配备了XPILOT自动驾驶辅助系统,成为国内首批进入L2.5级自动驾驶时代的车型之一。自此,小鹏汽车的产品线已经丰富为2019款G3、2020款G3 400与G3 520三款车。此外,外界一直采用“加量不加价”来评价此次小鹏G3 2020款的上市。2018年12月,小鹏汽车G3 2019款上市,综合工况续航最高365公里,综合补贴后售价为13.58万元-16.58万元,2019年2月起涨价至15.58-19.98万元,并直到2019年3月才开始大规模交付。
而此次推出的2020款在价格上并没有明显的提升,但是续航里程却比2020款的提升了不少。即使是配置较低的G3 400,续航里程也提升了超过10%,而价格甚至要更低一些。其实,车型换代本是一件很正常,也很值得庆贺的事情。但是小鹏汽车却把它玩的不那么漂亮。
在7月10日,在G3 2020款开启预订的消息公布之后不就,有不少2019款小鹏G3车主对此感到不满。7月13日,在广州、北京等地出现了小鹏汽车用户集体维权的情况,近日更是有车主建立了“小鹏汽车车主维权官方网站”,内设“维权新闻”“维权社区”等版块。
快速迭代本来是互联网产品独有的商业基因。因为相比其他产品,互联网产品能够实现没有物流及制造等成本的快速修改。如今的纯电动汽车,智能化程度高,变得越来越像一件‘数码产品’。汽车的快速迭代,我觉得可能面临的问题会比较多,因为新能源汽车毕竟是未来发展的一个趋势。首先已经生产的车可能会大量滞销,其次不改革就会被淘汰。可能要面临的挑战会跟别的品牌汽车对比他的各方面性能。现在的汽车更新的速度实在太快了,所以还是要希望小鹏汽车自己细心发现问题,不断研发新的产品,和更高的性能,不然可能很难增加或者挽留客户。现在的小鹏汽车好很多了,我买几个月的新版小鹏,会自己自动更新系统,更新完就像开新车,挺 不 错。