我的电信号码用几年了，为什么还不是星级客户

中国电信每月根据您的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分，计算成长值，按照成长值高低授予您相应星级。如果您是新入网客户，在入网次月参与首次评级；您是老客户，会根据您最近12个月消费额度等进行评级。像你这种情况第一个是你的消费贡献没有达到也就是说你可能用的套餐费用低，每个月的消费额度少，或者是你在在网期间有过不良行为比如说手机号欠费等等这些影响个人信用的行为。

中国电信将根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等，对客户进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级；星级等级与客户成长值对应关系如下：客户成长值：由客户的移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到，不同成长值对应不同星级。根据客户的消费额度，网龄、信用等计算成长值，每月进行评级。新入网客户，在入网次月即可参评；入网超过12 个月的客户，根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级；入网不满12个月的客户，按照实际在网月数累计的成长值进行评级。客户星级有效期为12个月，在有效期内采用就高原则，客户星级只升不降，如果客户在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。有效期结束后按前12个月的消费情况、截至有效期结束的网龄和信用情况进行重新评级。客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级，在在原VIP会员有效期内，享受对应星级的服务，到期后重新评定。

此类客户证件下所有手机、宽带、固话等使用者均可享有"十项特权"相关服务。
钻卡：客户级年消费积分≥6000积分
金卡：6000>客户级年消费积分≥3600积分
星级取决于客户每个号码在移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高！新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！每个号码的星级每年重新评定一次；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。
成为星级客户的好方法：不换号、免费升级4G手机卡，并开通4G套餐半年以上，即可成为星级客户，享更多礼遇

答复仅供参考，具体请咨询10000或登录电信网上营业厅ah.189.cn为准，电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。电信“存款到银行 0元拿手机”活动上线！凭身份证及银行卡至银行活动网点，办理存款免费拿手机业务。只要您在银行存款，同时承诺手机套餐保底消费和在网时长，电信即免费赠送您手机一部，同时存款还能获得利息。详情访问电信网上营业厅。

中国电信将根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等，对客户进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级；新用户要成为一星用户，根据评定细则，即在次月根据上月的客户成长值参与评定。客户成长值由客户的移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到，不同成长值对应不同星级。一星用户的成长值范围是600~1000以内。不同的星级享受的特权福利不一样，积分增长方式也不同。可以打服务电话咨询一下客服如何成长为星级客户。

其实原因很简单。
并不是一个号码用得时间长就是星级客户，还得满足另外一个条件，那就是期间不能欠费。
毕竟运营商不知道你是不是在欠费后继续使用该号码，还是销户或者其他处理。这样就影响你的评定。