一般情况下有以下几种类型：(1)向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件这类文件，称为质量手册。（2）表述质量管理休系如何应用于特定产品、项目或合同的文件，这类文件称为质量计划。(3)提供如何完成活动的一致信息的文件这类文们称为程序。（4）对所完成的活动或达到的结果，提供客观证据的文件，这类文件称为记录。
