您好，由于应用双开和手机分身是基于安卓的多用户技术，若软件未对安卓的多用户机制进行适配，会导致应用双开、手机分身功能无法使用。您具体是那一款软件无法正常双开呢，是否尝试过在我们应用商店重新下载一下您的应用呢，如果需要辛苦联系我们400-100-5678官方客服。
最大的可能性就是该应用不支持应用分身。
