其谈吐、沟通、思维、理念、时间观念、勤快程度、诚实程度、信誉度、为人处世的风格无不影响着企业业绩的提升,众多时候因为业务员的一句话,使客户终生与企业断离关系,甚至终生给周围的朋友灌输企业的负面信息。那样,业务员不但丢失业绩、损失提升、失去晋升机会,大到断送企业的前途。那么我们的业务员究竟应该怎么样做才能够避免以上情况?我认为业务员须从以下方面入手。 首先就是要精通二精,二精是基础,二精是业绩成败的根本。 一精是指精通产品知识,我们都说做销售最基本的是熟知产品知识,但是这个问题的关键点在于精通,而不在于产品知识。这是必须非常明确,不能含糊的。 二精是指精通客户,精通客户是很难的一个环节,不能停留在表面的认识上。客户是需要精通的,而不是简单的认识。对客户不能够简单了解,否则你很难了解透彻。只有精通客户的情况下,你才能更好的控制客户、管理客户、开发产品、沟通市场政策等等。 超强执行九步骤,当你熟悉了客户和产品之后,那么我们去拜访客户的时候我们都必须要做以下步骤,这样才会使得让我们在整个过程中无留下任何的遗憾。 一、拜访前的准备工作; 二、进客户打招呼; 三、店面的产品陈列; 四、客户竞品调查; 五、客户的库存清点及日期查看;