您好：
三星手机Galaxy S4支持掌擦截图和按键截图两种截屏方法：
一、掌擦截图
1.在待机状态下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【我的设备】。
4.向上滑动屏幕，选择【动作与手势】。
5.向右滑动【手掌动作】选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启，然后点击【手掌动作】。
6.将【截取屏幕】选项开启。
7.设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
二、按键截图
方法：在待机状态下，同时按住屏幕下方的【HOME】键和机身右侧上方的【电源】键，听到声音或振动后松手。
具体操作步骤请点击以下网址查询：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=871042
若是通过以上操作无法截屏，请您备份数据，将手机重置尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
你去设置的动作中看一看有没有将动作打开
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