恢复出厂设置试试,不行到ZNDS论坛找你盒子型号的刷机包跟着教程刷机就好
楼主你好机子用了多久了?你所描述的情况需要找到合适的固件,反正自己动手就可以解决问题。如果还是不懂可以qq上给你解释说明 709853063