保险费没退，12306是铁路部门的官方购票网站，其他的网站是代购票网站，是靠卖保险赚钱的。
可能你把退票费少算了，离发车时间越短，退票费就越高，离发车时间在12小时以内，退票费为20％。
因为有二十元的保险费不给退的
退票时间与发车时间很近 扣费多
去哪儿网买票不是免费的，他收的费用退票的时候也不会还给你的
