这样的情况很难办。铁路乘车规定开车2小时内可改签退票，但收取20%的手续费。如果有很多人可向当地政府部门求助。之后由政府部门向铁路协商看能否改签。希望不大，可以试下。以后乘火车在网上购票。乘车时去车站售票窗口取票或自动取票机取票，省事又省钱，免手续费。如行程有变，改签退票轻松搞定。方法简单，下载12306官网客户端按页面提示注册登录，进入网页输入乘车区间及日期，所有车次余票信息一目了然。查询有票马上进入购票程序。改签退票方法，进入网页点击订单查询，点击末出行订单，点查询会出现订票人姓名及张数再点一下出现车票详情。点上方(改签丿退票点确认完成。希望帮到了你满意记得好评谢谢！
只能去火车站办理改签或退票，任一火车站都可以办理退票或改签。
如果12306购票就没有这个烦恼！
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