你直接找淘宝客服投诉商家吧。淘宝那里不是有个小蜜吗，然后你直接就举报他。你找找，看淘宝有没有消费者维护中心。
或者你找出你当初的订单。直接按退货申请。如果你是淘宝会员的话。信誉良好，淘宝就直接帮您秒退。
我之前遇到这种情况都不跟客服废话。直接按退货申请。那些商家就会主动找到我，然后帮我处理。
发起退款申请或售后入口维权退款进行处理。如果你希望投诉，可以打淘宝电话向小二投诉，或打12315投诉，只是这些投诉只有过程不会有结果。祝愉快！
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