为什么我的淘宝主账号挂起。子账号在线客户信息还是发到主账号？

1、打开阿里旺旺软件，点击【客服分流】选项。

2、把需要和客户联系的子账号移进去即可。

补充：在主账户是能够看到子账户的信息的，所以如果近期客户是和主账户联系，信息便会发到主账号中。

扩展资料：

（一）、子账户：

银行卡的子账户概念也被其他领域观摩也引入，比如一些计算机行业的软件的账号也添加了子账户功能，就运用了银行子账户的理念，让主账号和子账号都可以控制同样的被控端电脑，可方便公司多位领导共同管理底下多个被控电脑，极大地提高工作效率。

（二）、阿里旺旺特色功能：

1、随时联系客户：

每一条信息都标记着用户的在线状态， 让商人随时联系用户。

2、海量商机搜索：

不登录网站，快速搜索阿里巴巴大市场600 万商机。

3、巧发商机：

一次性批量发布、重发信息，分类管理信息。商机，一触即发。

4、丰富的系统功能：

“语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天”一个都不少。

5、多方商务洽谈：

最多同时在线 30 人的商务洽谈室， 空间不再是阻隔，轻松做生意。

6、免费商务服务：

订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券；在线翻译、商旅助理助交易。

参考资料来源：百度百科-子账户

参考资料来源：百度百科-阿里旺旺

如果该客户近期联系的是主账号，还是会流到你那里的。或者检查子账号是否挂起、掉线、设置了接待上限

主账户可以看到子账户的信息的