首先你按住电源键可以强制关机，如果按住电源键也无效，可以拔除外接电源，和笔记本电池断电关机。重新启动之后需要解决死机问题，死机问题一般是系统中毒或系统文件缺失、损坏造成，建议尝试：
使用急救箱之类的软件全盘查杀和扫描系统文件缺失、异常设置，并修复系统。
如果使用急救箱之类的软件无效，建议重装原版系统。重装前，注意备份电脑桌面及C盘目录下的文件，下载好官网的驱动。
如果重装系统无法解决问题，问题的原因就可能是硬件损坏造成。
电池拔出来，再装进去按启动、。
按住开机键不松，电脑就会强制关机。
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