我收到银行扣电费的短信说已扣费,但为什么我自己查的时候仍显示欠费?

2024-10-31 04:18:12
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回答1:

根据您的描述,办理了银行代扣电费的客户,银行会在每月交费期自动扣费,然后返回扣费数据给我公司进行销账处理,此时方可确认您已缴清电费。有时,银行扣完您的费用,没有及时向我司反馈,我司将暂时无法确认您是否已交费。如出现此类情况,我们会及时敦促银行方重新反馈,您次日或晚些时候再查询即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。

回答2:

用支付宝交电费里边有一个预测功能,就是说你上一个月用了多少电 下一个月要预交电费(预算估计)多少钱。交过的钱也不用担心。等到下一次更新以后就可以看到啦!