先找客服看能不能在线退余额，不能在将1. 注册手机号；2. 本人真实姓名；3. 注册身份证号；4. 申请退余额原因这四项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com申请余额退款
余额不能退的
问客服能不能退
