如果不是本人身份证，可以携带最近六个月的话费账单及本人身份证到移动营业厅找营业经理帮助办理补卡手续，更换一张新卡，新卡内是空卡，以前的通信记录及电话号码都会不存在了另外：卡坏了属于人为的话，就需要支付一定费用和积分补卡，如果属于卡的问题，可以要求移动免费更换希望可以帮助你！
