冷静。保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。遇到被困电梯时，保持镇定，切忌惊慌，不采取过激行为。及时按下紧急报警按钮，寻求外界的帮助。如果手机还有信号，也可以拨打电话，寻求外界的帮助。
