应该是快递营业网点签收的，追踪一下最后一个投递站，查一下投递站的电话，打电话问问你的快递是不是在那里（一般联系不上的快递单，他们都是先签收然后等待查询）；
或者联系申通快递的客服，告诉他们快递单号，让他们查一下。
赶紧跟淘宝客服说，然后让她们去查，或者你认识申通快递的话，问申通快递。一定要先跟淘宝店客服说，希望有帮到你。
求采纳~
看看是不是朋友签了联系卖家让他查，不行点退款不退找淘宝客服介入
你好，建议你找申通客服问一下！！！
公司规定他们当日件当日要派送 不送掉扣钱
所以就发生了类似的情况
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