您好！ 您可以尝试以下方法试试看的：1.您可以在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失您手机里的数据的。2.您可以将您的手机版本升级到最新，优化手机系统，您可以在设置--更多设置---系统升级--立即检测更新，即可的哦。 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
