既然客户问，说明是有需求，一般这种情况下下单几率是比较高的。未什么没下单：1、客服的回答是否能令客户满意2、宝贝详情页图片是否清晰，能否展示产品的特色3、描述是否完整无误4、宝贝有没有成交记录，有没有好评5、有没有促销活动，能否让人一看就动心6、有没有做好关联营销，这个宝贝不满意，说不定看到同类其他宝贝客户就下单了
可能是你的价格不合理或者质量不符合他的要求，一般来说都是价钱或者信誉的问题。
