点遥控器上的“更多”，然后里面有SMART，里面有清除视频历史记录，删除就好了或者1.按电视遥控器【项目】键进入菜单；2.向下选择到【支持】，按【确认】键；3.选择【自诊断】，按【确认】键；4.选择【复位】，按【确认】键；5.提示输入PIN码，如果未设置过电视密码，请输入电视出厂密码0000即可；6.选择【是】，按【确认】键。；7.操作完成提示，稍后电视将关闭后重新打开。
