尊敬的用户，您好！
请携带有效证件到营业厅办理。如果你享受了合约优惠，合约期间内是不能办理的。
如果您使用电信产品产生疑问可以咨询营业厅或者10000，也可以通过百度知道中国电信（安徽）企业平台http://zhidao.baidu.com/c/ah189求助，我们会尽力为您解答；
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感谢支持中国电信，祝你愉快！
您好，停机保号业务需要带上您的相关证件到电信营业厅办理，但如果您享受了优惠活动或套餐仍在协议签署的有效期内，停机保号必须遵从协议约定内容。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
这个必须带身份证去营业厅办理，网上是办理不了的。
营业厅需要你的身份证复印件及你的签名
自己找找看，移动的可以在网上办理，电信的不懂。。。。
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