电脑软件无法使用可能是以下原因：
1、服务器站点连接有问题，建议尝试更换其他站点登录。（勿勾选“选择最快站点”）
2、客户处于局域网网络环境内（公司网络）。建议客户联系公司网管，需设置代理服务器并开放相关端口方可使用。
3、客户电脑上的防火墙屏蔽我司交易软件，建议客户使用交易软件时，暂时关闭防火墙
4、客户同时打开了其他交易软件，有些软件会占用我司软件所需端口号，建议暂时关闭其他软件。
5、客户软件中的文件由于病毒或误删的原因遭到破坏，可通过重新安装软件解决此类问题。
6、客户网络连接有问题，无法正常连接互联网，建议联系相关运营商。
如果是新开的户，可能是网上交易没给你开通。打电话给开户的营业部，让他给你设置一下即可。
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