根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和各省区市交通部门、物价局《汽车客运站收费规则》的规定，退票费一般按下列标准收取：
1、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算；
2、当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；
3、开车后一般不退票（请以各客运站规定为准）
4、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。
退票要看你是在网上还是车站购票的，如果是网上购票退票的话，有些地区畅途网是支持在线退票的，如果你所在的地区不支持的话，那就只能凭验证码或者身份证到车站取票，然后到退票窗口退票了！另外，如果你是在车站购票的话，那就必须凭借你的车票在班车发动之前到车站窗口退票
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