2003年12月携程在美国NASDAQ上市(CTRP),是目前国内第一家在美国上市的旅游公司,也是上海第一家在美国上市的公司。携程旅行网在北京、广州、深圳、成都、香港设有分公司并在全国近30个省市设有办事处。2004年底全国员工数量超过2600人。3500余家会员酒店覆盖国内及海外300多个城市。同时拥有覆盖国内近40个主要商旅城市的全国最大机票配送网络。2004年末在国内的特惠商户数量近3000家,全国客户服务800电话呼叫中心拥有1000多个坐席。