一般情况下,有关个人背景的材料已填写在履历表内,面试时再提问只是为了验证一下,或者以这些不需应试者思考的问题开始,有利于应试者逐渐适应展开思路,进入“角色”, 尤其是对那些一进入考场就显得紧张、拘谨的应试者,更该先提一些容易回答的问题,帮助他树立信心,诱导他正常发挥出自己的水平。这方面常问的问题有:
1、请介绍一下你的家庭状况
2、你的籍贯在哪里?
3、现在你住在哪里?
4、你父母分别从事什么职业?
5、你有几个兄弟姐妹?分别在干什么?
6、你是否结婚了?妻子或丈夫从事什么职业?
7、你有孩子吗?几岁了?
8、你现在的生活状况怎么样?
9、你现在的居住情形怎样?是几居室、公房还是自宅?
对这些问题,应试者不需怎么思考,但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态,充满自信,口齿清楚,回答全面、完整,但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。
在公务员面试中,九大测评要素是核心。为了引导考生表现出在某一测评要素上的能力强弱情况,考试组织单位会依据测评要素设定具体的题目来要求考生作答。不同的题型,由于其内在的特质各不相同,导致在测查的能力要素方面会有差异。因此,在公务员面试中,会综合运用各种题型,来全面考查考生各方面的能力。本书从切实帮助考生学习的角度出发,通过总结共性的答题方法总结出九类面试题型:时政热点类、哲理思辨类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、人岗匹配类、言语表达类、专业知识类、特殊形式类。中公教育专家在本文中一一进行介绍。
一、时政热点类问题
时政热点类问题以时政热点作为命题素材,题目命制紧跟国家时事政策、社会发展趋势以及现阶段与我国人民生产生活紧密联系的事件。面试过程中,考官对考生作答进行评分时,不仅考查考生是否具备必要的知识储备,而且重点考查考生的逻辑思维能力,即透过时政现象看到社会问题本质,通过解决根源问题,淡化或消弭不良的社会影响,强化社会现象的积极意义,弘扬社会正能量。
例如,深秋季节,道路两旁堆满金黄色树叶。很多市民觉得分外美丽,可是环卫工人很尽职,及时扫走了落叶,群众说破坏了美景,环卫部门认为必须要及时清理,否则存在安全隐患。对此,你怎么看?
二、哲理思辨类问题
哲理思辨类问题是以智慧箴言、哲理故事、哲理诗句、生活哲理等为命题素材,侧重考查考生的价值观、人生观、世界观,考官依据考生的作答内容,评判考生是否符合公职人员的价值取向。
例如,有人说成功不能妥协,不妥协是成功的基石;也有人说成功需要妥协,妥协是一种智慧。请结合自身经历,谈谈“妥协和成功”的关系。
三、组织活动类问题
组织活动类问题直接考查考生解决问题的能力,包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。命题人有时会根据考生报考职位的不同,设计不同情景的面试考题,通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。
例如,为了提升机关干部的人文素养,县国税局准备举办系列读书活动,如果由你负责,请你提出三个有创意的活动主题,并就其中一个说说你的具体活动安排。
四、情境处理类问题
情境处理类问题主要是通过设置各种情境,给予考生一个特定的身份,要求其妥善处理突然发生或是情况复杂的各种问题和矛盾。考官通过应试者的回答,及对其表现的观察和记录,考查考生的自我情绪控制能力、应变能力和组织协调能力,判断其是否适合或胜任所报考的职位。
例如,某市进行城市规划建设,对城区内主干道拓宽改造,要将道路两旁几十颗大树进行砍伐,引起市民强烈反对,因此在砍伐现场,有群众情绪激动、出面阻拦,现场群众越聚越多,阻碍了交通。如果你是现场工作人员,你会怎么办?
五、人际处理类问题
人际处理类问题是对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
例如,你和同学一同考入新单位,你勤奋且成绩突出,但领导对你印象不佳,而你的同学却受到领导信任,并且在工作中还总是为难你,你会怎么做?
六、言语表达类问题
言语表达类问题,往往要求考生针对题目给定的主题、设定的身份和情境等采取不同的语言形式和风格,准确地表达自己的思想,最终达到使信息接受者能够理解和认同的目的。
例如,你是税务局工作人员,现在局里有一个去会计事务所参加业务骨干培训的机会,只有一个名额,你很想去,但是手头有一项很重要的工作要处理,你想争取这个机会,你会怎么跟领导说?请现场模拟。
七、人岗匹配类问题
人岗匹配类问题是指考查考生报考公务员的动机,即为什么要报考公务员以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题,是对个人与岗位匹配度的一种考查。
例如,你为什么选择这个职业?你认为这个职业和其他职业有什么不同?
八、专业知识类问题
专业知识类问题,是对专业知识进行考查的面试题目。这类问题在一些需要专业知识的部门、岗位的面试中会出现,如国考中的银监会、证监会,省考中的法检系统等。
例如,请谈一下直接融资和间接融资的关系。
九、特殊形式类问题
随着公务员结构化面试考试的不断深化,除了以上八种基本题型外,还存在一些形式比较特殊的面试题,如材料题、漫画题、视频题。由于出题方式的不同,这些题目的审题方法也与上述题型有所区别,因此我们将这几类问题单独分列出来,称为特殊形式类问题。
(一)材料题
所谓材料题是指面试问题是依托给出材料而提出的,即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题可以分为一材多题的材料题和一材一题(小材料题)的材料题。
(二)漫画题
漫画题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的题型。其一般表现为给出一幅漫画,漫画的内容以社会现象或人生哲理为主,要求考生为漫画拟定标题或针对漫画谈看法。漫画题大多数是以漫画的形式,反映当今社会的一些现象或者是某种寓言哲理。因此,漫画题测评的能力及要素与时政热点类、哲理思辨类问题类似。
(三)视频题
视频题,就是考试现场给考生播放一段1~2分钟的视频,考官根据视频内容提出1~2个问题由考生进行作答,是一种更加注重考查考生的实际工作能力的题型。
例如,请扫右边二维码并观看视频,然后根据视频内容回答下面两个问题。
问题一:请描述视频中的情景。
问题二:假如你是执勤民警,遇到这种情况你会如何处理?
中公教育专家经研究发现,一般来说,视频题只在铁路公安系统的面试中出现,考查的是考生的实际办案能力。但在近年的国家公务员面试中,海事局、出入境检验检疫局的面试题目中也出现了视频题,视频内容与岗位工作相关。
距离8月6日的2010安徽公务员面试考试日子逐渐临近,为了更好地指导各位面试考生高效率冲刺,深刻理解结构化面试并夺取高分,我们走访了合肥万学教育培训学校校长,万学金路公务员面试辅导名师陈一铭老师,给我们谈谈关于应用辩证思维解答面试问题。
记者:什么是辩证思维和非辩证思维呢?
陈一铭:我们的大脑很特别,特别喜欢 “一根筋”地看问题,有个成语叫做“心直口快”说的就是这个意思。“心直”的意思就是说思维走直线,看问题很容易 “一边倒”,比如看见大街上乱扔垃圾就劈头盖脸批判一番,看见“啃老族”就大骂一通,这都是思维的倾向造成的。不够全面和立体化,其实这就是非辩证思维的意思,很多人思路打不开,看问题觉得没啥好说的,或者就那么几句话说完了,或者直接卡着,这距离公务员面试的要求都是很遥远的。面试需要我们对一个问题系统科学的表示,而不是“闲聊式”的泛泛而谈,为此就需要运用辩证思维打开思路,相信“存在即合理”的,然后逐渐探索现象的本源。简单理解辩证思维就是“有无相生,难易相成,长短相形,高下相倾,音声相和,前后相随”,总而言之一句话就是面面俱到,可能说到这很多人会误以为辩证就是正反面兼顾,其实不是这个意思,“正反”只是辩证思想的一种而已,关键是多面化透彻地理解问题。
记者:辩证思维在面试中发挥什么样的作用呢?
陈一铭:在我们多年的教学中,我们发现 “撬开”学生的嘴真的好难,看什么问题特别倾向一边倒,根本发散不开,更谈不上“创新点”或者“深度点”。面试就是这样,一道题目的时间只有短短五分钟时间,思考的时间约一分钟,这就对我们提出了极高的要求,其实事实上不是五分钟决定成败,而是一分钟知道输赢。辩证思维有利于我们快速打开思路,扩大问题外延,这样根本就不必担心无话可说了,具体到每个论点说的好坏就看考生的理论功底,不过这个好说,可以通过我们的理论教学来弥补。比如我常出的一个题目,城市让生活更美好你怎么理解?大家都知道这是上海世博会的主题,相信很多人都会讲一大堆城市怎么样让生活更美好的话题,而且对世博会大加赞扬,这是大多数人的观点。而作为辩证的思维看问题,上面说的那么多只是问题的一面而已,也就是美好的一面。由美好我们想到糟糕,由城市我们想到农村,这就是辩证思维的问题。城市确实让生活更加美好,但是我们也要注意城市化发展过程中出现诸多问题,比如交通拥堵和城市空气污染问题等,弄不好城市就是让生活更糟糕了,同时把农村和城市放在一起我们很容易发现另一个问题,城乡差别的问题,因此我们党和政府出台加快新农村建设的重大举措,逐步缩小城乡差别,也就是说仅仅让城市的人们过上美好的生活是不够的,我们也承认城市确实让生活更美好,但是我们要看到的事实是我们广大地区和广大人口都是农村和农民,我们中国是农业大国,我们要让农民够过上美好的生活,而不是“城市很美好,农村不美好”,大家好才是真的好的社会才能称之为“和谐社会”。找到这些论点,好不好相信你一眼就能看得出来,我们在安徽万学金路公务员培训课堂上会专门重点讲如何培养这种辩证思维。
记者:那就是说辩证思维是面试智慧的光芒了?
陈一铭:是这个意思。其实这个不新鲜,只是我们有意识地把这些东西纳入了公务员面试培训的课堂,进而提升考生综合分析问题的能力以及考察思维的灵活性。古往今来,辩证的思维都是“闪闪发光”的说,比如我们举一些给大家体会:“君子坦荡荡,小人常戚戚”,
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,“学而不思则罔,思而不学则殆”,“己所不欲,勿施于人”, “害人之心不可有,防人之心不可无”,“人无远虑 必有近忧”,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,“十年树木,百年树人”。这些句子都体现了我们祖先智慧的光芒,读起来朗朗上口,除了对仗工整之外,最重要的就是辩证思维,现代的也有,比如“爱情使人忘记时间,时间也让人忘记爱情”, “别谈钱,伤感情,别谈感,伤钱”, “不要问国家为你们做了什么,先问你们为国家做了什么”, “我对生活幽默就是喜剧,生活对我幽默就是悲剧了”,“ 我不要把自己撕碎了变成别人,我不要把别人撕碎了变成自己,”,
记者:那在以往安徽公务员面试考试中可有类似题目?
陈一铭:当然有,这属于综合分析题目的一种,而且是面试考试的第一题,其实大家都知道答好第一题的重大意义,俗话说好的开始时成功的一半,安徽公务员面试共计四道题,那么第一题回答的如何直接决定了考官对你的第一印象。远的不说,我们就以2009安徽公务员面试真题为例,比如问到:“生活中最难的事情是说不,你怎么看?”,其实拿到这类题目第一个论点必须明确的提出来是:“在生活中,我们一定要相互帮助,要乐于助人”,这就是辩证思维的体现之一,接下面再讲其它的论点。还有问道“决定你命运的是晚上八点到十点,你怎么看”,首先提出的论点自然是:“今日事今日毕,白天的工作一定要高效率的完成做好,不应推脱”,其他的论点比如学习了等等论点,放到后面讲;还有:“常在河边走,怎能不湿鞋?你怎么看”,首先提出的论点是:“我压根就不去河边走,我离河远远的”,其实寓意大家都很清楚,不必多说;再如一些其它的题目:“关于善意的谎言,你怎么看”,我啥都不说,我先明确地提出论点:“做人一定要诚信,这是必须的”。再入我们前面提到,看到大街上乱扔垃圾的现象,你有没有想到作为城建部门是不是设置的垃圾桶太少了,大家不可能吃一个香蕉皮没地方扔,就揣怀里吧?这就是问题一面,而不是一味地批判不文明怎么怎么,“啃老族”的问题也是如此,这个事情的产生也有社会的原因,比如说就业压力大,大学毕业生工资水平普遍不高等,他不啃老,啃谁呢?总不能去抢银行吧?所以我们作为党政部门一定要发展经济并且不断提高工资水平。辩证的思想始终指导着我们前进,总能发现一般人的眼光看不到的内容。
主要考察你分析问题和解决问题的能力,人际关系处理能力,组织能力。
你好,我也考过公务员,当时为了可以取得好的成绩,
报了一个5000多的学习班,却没有什么帮助,我也是很苦恼,
都接连考了两年了,也没有考进去,
可是有一个朋友平时什么几乎都没有花什么时间学习,居然进到了面试一关。
后来才知道,他在一个老手那里搞了一些比较有意义的资料。
去年我也花了300元,用了那个兄弟的资料,没有想到,居然一片绿灯,都过了!
我现在已经是公务员了哦。
努力确实很重要,但是方法更重要,如果你在找关于公务员方面最新最好用的资料,
想公考取得好成绩的朋友,请╋这个ν(信):gwy8522
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