出现了这样的情况是手机root了，是需要root的软件才可以解除的。要是找不到root的软件的时候，可以连接电脑用电脑版本的应用宝。电脑版本的应用宝就可以帮助你解除手机的root的权限。用手机的USB连接模式把刷机和电脑连接在一起。在应用宝里面的工具箱里面打开root的工具就可以解除手机的root权限了。
