您好!希望下面的回答能够对您有所帮助：根据您的描述，宽带的用户名和密码都忘了吗，只有带上您办理电信宽带的身份证件到当地电信营业厅查询您的宽带的信息，就可以知道您的宽带的账号和重置您的密码了。希望我的回答可以帮助到您。
