怎样带好一个团队?主要从以下几方面实现:
一、氛围
首先是硬环境和软环境。从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢单。换地方后有较大改观,其实更高兴的可能是我们的房租只是原来一半。在此基础上我丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进行修饰和布置,自然心情好了,积极性也就上来了。
软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度,这个制度就是针对团队所需要解决的问题而设立的,比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等,这样就会让大家明白什么该做?什么不该做?做好了有何回报?做错了该承担什么责任?制度一旦制定,就要严格执行,否则就会流于空谈。从高处做起,不搞特殊化,制度自然执行的顺利,并且让大家心服口服。
其次是要有目标,整个团队的目标,每个团队成员的目标。这个目标很重要,要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。做为一个团队的带头人,一定要给出这个团队的目标,并且量化实施的时间,并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。
二、信心
带好一个团队要注意塑造这个团队整体的信心,也要塑造团队每个成员的信心。 如何塑造团队的信心?就是干净利落的取得几次战斗的胜利。首战必胜,这是一条铁的法则,如果没有把握就不要开战,要选择竞争对手不是志在必得的地方开战,而且首战一定要投入你手头最大的资源,不惜物力人力去取胜,这样对整个队伍的士气是非常重要的,如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机,首战失败了,那对整个团队士气的打击是巨大的。然后继续你的思路,打胜开头的几场精心策划好的战斗后,以后你的工作会轻松很多。
三、培训
一个公司应该有本公司的文化培训,销售技巧培训,产品知识培训,这种培训是必须的。
四、激励措施
这里的激励措施要有物质和精神上的激励,这两手都要过硬,不要偏废了任何一面。
物质奖励的要点是要明确要及时,当大家取得突破取得进展的时候就要立刻把物质奖励兑现,团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。 还要注意精神上的激励,比如设立团队的荣誉名人堂。把团队里的优秀人物放进去,或者贴在办公室最瞩目的地方,毫不犹豫把他或者她树立为英雄,放在荣誉名人堂的显著位置,给予他或者她足够的荣光,另外要有一定的特权,大家都羡慕不已的特权。榜样的力量是无穷的,这样团队的风气会被你引导到你想要的方向,士气也会高涨起来。
五、领导人
企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子,所以团队里的风气和这个团队领导人的言行和理念是息息相关的。团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度,以身作则,如果责人严责己宽那么一切制度和规定等同于一张废纸,只要有漏洞的时候大家就会不遵守,因为大家知道领导人都不把它当回事。
领导人注意言行还要注意不要轻易开口,因为要做到言必行,行必果,所以不要随随便便想到什么就说什么,如果总说一些你做不到的事情,你的威信会大打折扣,这样团队的执行力也会出现问题,因为大家对你说的话不再相信。
领导人还要注意每个细节的把握,所有的成败都在细节的雕琢上,细节把握的不同才会导致成败的差异。团队管理,销售过程这些细节团队领导人一定要加倍的用心思,只有这样,才能带好这个队伍。
领导人还要注意要坚定,要果断,碰到困难时不要被整个团队的沮丧气氛所左右,先要坚持住,再去想办法。要坚定,不要怀疑自己,不要犹豫,要果断地做出判断并采取行动。
六、人员配置
做为团队的带头人,对自己团队成员多少都是有发言权的。什么样的人员适合你的团队呢?适合你目前时期、目前地点、目前环境的人员就是适合你的人才,所以不要看外在的光环,不要看学历不要看以前辉煌的履历,那些不是你选择他或者她主要的依据,更不要说在目前诚信缺失的时候造假的代价太低。
人员的选择我会选择那些有内在动力的,那些对自己有预期的人。勤奋,会思考。 人员的选择还有注意层次感,不要个个要求文武全才。更加实际点的想法还是要用一些有潜质的人才,用心去雕琢出来。这样人员的归属感和凝聚力会强很多。
成员的配置上也要有层次感,有能跑腿的,有能攻坚的,有能坚守的。不要对所有人都一个标准,都要全才。
人员配置上有层次感的含义还有,要有熟手同时培养生手,这样可用之材才会源源不断。
七、规划,控制,检查,考核总结
一件事情成败很大程度取决于开始的计划,团队领导人一定要重视计划,考虑的细节越多你做这件事成功的希望也越大,做事情的时候要控制好节奏,要做到收放自如。做事情的时候尽量要配置一个人检查这件事情的过程和进度。这样犯错的纪律会小很多,特别是一些低级错误。
八、文化
文化的重要性不言而喻,它是持续不断的动力所在,它是企业不断创造奇迹并且经久不衰的关键因素。任何到过远大空调的人都会被它的文化所吸引,所震撼,所陶醉,因为它独特的企业文化才造就了今天的远大。想要有自己的团队文化,想要有朝气勃发的氛围,就要努力去经营。在一个作战的团队里贯彻理念不需要民主,建立文化要有良好的效果,前提条件要有两个,第一你要相信你贯彻下去的东西,你真心地相信,不要指望愚弄别人。第二要有好的业绩支撑,这样才会营造出狂热的气氛。
正睿观点:带领团队就是要统一价值观。
10管理者应该如何有效的带领好部署?
听马云说说怎样带好一个团队?
社群商业时代你不建群团队“未来”跟你无关,领导人必看
物以类聚人以群分,社群是基于相同或相似的兴趣爱好者聚集在一起的团队群体。通过产品或服务满足该群体各种需求而产生的商业形态。社群的载体不局限于微信、各种社交平台,甚至线下和社区等等都能形成各种团体的聚集。
线上的社交场合可以培养人与人之间更深层次的信任感,有了信任的基础成交、复购、裂变便能顺畅的实现。其实这早就成了所有从商者都在追求的终极目标。到了智能互联网时代,有了微信和其他社交软件以及网络信号的升级,社群的商业形态才进一步爆发。
目前不管是线上还是线下的生意都会遇到以下问题1.获客成本高、2.建立客户信任难、3.沟通成交难、4.客户散乱、5.客户和团队的忠诚度低。通过建立社群场合就能够很好的解决以上五大问题,产品—流量—价值—信任—追销—裂变每一个环节都能够在社群完美的展现。
在社交场合人与人之间的沟通变得简单、成本低、效率高,当用户遇到各种难题时与其百度搜、朋友圈问,也不一定得到全面的解答,还不如加入一个专业的优质群团体。
群团队的建设已经不仅仅是成员之间相互熟悉的方式这么简单了,更多的是制定前景的方向和目标,深化人和人之间的关系,让大家有共同前进的信念,团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标而形成团队文化。所以无论企业还是个人未来是否有所成就,懂得建立自己的群团队才是关键点。
任何组织和团队的建立都离不开以下五个基础:
1、目标:
任何团队在组建之初都离不开目标,没有目标也就没有团队。树立明确的目标是为了贯穿于团队管理的始终,其他一切都只是为目标服务。目标是什么?目标就是你的企业/组织要解决什么样的问题,要完成什么样的任务,只有共同的目标才能带动团队使向成功的彼岸。
人 天生就需要一种归属感,人类的任何一个组织都是基于彼此存在共同的需求,只有共同的愿景才能够让团队成员明确自己的角色和任务,从而真正组织成一个高效的群体,把有共同需求相互联系、相互依存的人员团结起来,如果没有目标,团队的生存一定不会长久。
2、定位
定位指的是建立的组织、团队是什么样的类型,什么样的身份,你的产品或服务能给哪些客户群体带来什么价值。
3、权限
权限是指整个组织团队中的负责人以及参与成员权利、权限的分配。
4、计划
计划就是对整个团队的运营工作分配,例如达到什么样的标准拥有什么样的权利和权限分配,
高层级别需定期输出精品内容或者组织会议、活动带动团队积极性,按计划落地完成设定目标。
5、人员
组织团队最重要的是人员问题,目标、定位、权限、计划都确定好之后,具体的执行和连接还是在于人,当然每个领域的情况不一样,具体需要连接什么样的群体以及由什么样的人员去运营,都需要综合考虑才能决定。
社群商业形态的崛起在未来每个细分领域都有无数个群团队,通过社交场合运营模式稳固运行着,不管企业还是个人如果你不建立属于自己的群团,拿什么和别人竞争?没有自己的团队你将会错过这波“互联网+群” 的商业时代。如果你也发现了团队的重要性,那么就以最快的速度去搭建它,因为每个商业模式都有一定的生命周期所以我们要紧跟时代的趋势。
既然商业模式是有生命周期的,那么如何快速搭建、维护和延长群团队的生命周期?这就需要我们有一系列的价值输出能力和运营体系了。
你能为需求者提供哪些价值?
价值是什么?例如你的产品或服务能给消费者带来实惠、美味,这就是价值,但是商业市场上同质化非常严重,光提供基础的价值是无法突出你自己的特点及品牌的。想要突出自己必须放大自己的特点和价值这样才能激发消费者的需求。
价值怎么去放大,怎么参入自己的运营体系里面?
我们先讲个网上流传的小故事
有天一个小和尚跑去问师傅:“师父,我人生最大的价值是什么呢?”师傅指着院子里的一块石头说说:“你把那块石头拿到菜市场上去卖,假如有人问多少钱,你不说话,只伸出两个手指头,无论对方说多少你都不卖!
小和尚按着师傅的要求做了,在菜市场卖那块石头,菜市场有好奇的人就问:“小和尚,你这石头卖多少钱呀?”小和尚伸出了两个指头,那人说:“2块钱?”小和尚摇摇头,那人又说:“20块钱呀,20太贵了,我看石头挺好看,2块钱的话我就买了回去给儿子玩儿!小和尚没有卖,拿着石头跑回寺庙跟师傅说:“一个普通的石头都能卖2块钱!”
师父说你再把它拿到博物馆门口,还是只伸手指,不说话:
博物馆门口有人问:“小和尚,你这石头多少钱?”
小和尚神两个指头:“那人说2000块钱?那也太贵了吧,你要是200块钱我就买!”
小和尚没有卖,拿着石头跑回寺庙跟师傅说:“今天竟然有人出200块钱要买这块石头!”
师父说,你再去古董店,还是只伸手,不说话!
结果在古董店有人询价,小和尚伸完两个手指,别人问:“2万吗?”
小和尚摇摇头不说话,古董店的人又问:“这石头20万呐?看来这个石头有来头!”
小和尚拿着石头就跑,开心坏了,没想到一个石头都能卖这么多钱!
比如我们旅行社的旅游行程有政府和购物场所赞助,整个旅游行程价格非常低,
一场港澳珠之旅你只需要200元,即可得到价值3000元的旅游行程,假如你是美容院经营者你只需花200元的成本,对接到你的产品里面,通过附加值增加原产品价值。组合例子:购买护肤套装1600元以上赠送价值3000元(5天4晚港澳珠旅游行程)这时带给消费者的总价值感就变成了4600元。经过产品价值放大激发消费者的需求,大大提升成交机率。
以上的小故事和例子告诉我们,我们的价值很多时候换个场景换个方法就可以提升数倍。目前最火爆的社群营销在运营的过程中正是运用价值提升法吸引了一大波种子用户,各种社群、社交平台其实就是一个可以在网络上连接人的场景,通过线上虚拟场合经营人的关系,在线上经营到一定程度时再结合线下旅游、会议、聚会等模式加深团体的关系提升团队目标精神。
想象一下你的目标客户都聚集在你竞争对手的群体中形成了忠诚粉丝,然而你连社群商业是什么、为什么要系统建立团队都不知道,生意场上的未来还跟你有多大关系?
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