开case进行移除。如果遇到正常差评也要重视，易麦宝的客服宝CRM能帮助卖家匹配差评订单，越快处理，买家越觉得受到重视，说不定一开心就给你删除差评了。
冷静和判断差评的责任归属，到底是自身出问题还是客户恶意差评。
