新宝骏RM-5变速箱顿挫应该如何维权?

新宝骏RM-5变速箱顿挫应该如何维权?
2025-03-09 08:58:33
推荐回答(4个)
回答1:

四月四日第一次故障挂挡顿挫,全车故障灯亮,于当日抵达巴彦淖尔宝骏四s店维修清障,完成后返回石嘴山市大武口区,至八日已经四次同样问题未得到解决,当地四s店推荐去宝骏售后。直至四月二十五日,故障近三十次,这个问题当前在车质网上面的反馈确实是非常的普遍的,只要存在同样问题的扯车主都是可以去车质网进行反馈的。

回答2:

变速箱异响顿挫,有的时候响的很厉害,有时候速度降下来,然后加油门时变速箱会咔的一声,声音超级大,感觉变速箱炸了一样似的,低速时也是咔咔咔的响,问4s店,他们还说是正常的,新车几百公里的时候就开始有异响了。去4s店试了车异响那些4s店给的答复就是正常。车友群里的朋友让我在车质网看一看,结果一看才发现有这问题的真不少, 有没有解决了问题的车主朋友?怎么解决的?

回答3:

目前有很多汽车类的投诉网站,车质网为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,解决消费者爱车的故障与问题,让消费者的车辆问题解决有一个好的平台。还可以查询车辆的相关故障知识以及购车建议。

回答4:

1、试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
2、如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
3、通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。
4、借助媒体传播力量
对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。华律网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里,消费者可以向我们说明自己所遇到的问题,同时我们也会对您的情况作出回应。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利:
第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。