被亚马逊移除了listing 怎么办

跨境眼，卖家服务平台为您解答：

　　有卖家反映自己的产品本来卖的好好的，但突然有一天listing 却被无故移除了。

　　卖家收到自己的listing
被移除的消息，想必感觉天都要塌了，好不容易一点一点养的产品类目，好不容易等到能带回点收益了，却直接被和谐了，一朝回到解放前。

　　对于亚马逊的不定时查岗，作为卖家你应该怎么做才能避免listing 被移除。

　　一

　　在listing的创建的时候必须自查，所有的关键字

　　都应该很慎重的拿去在软件上进行筛查，避免加入别人注册的品牌或商标名，不自查想钻空子，最后很多的卖家最后都栽在这一点上。

　　因为你每一次的亚马逊做活动，都会提前对商家进行审查，有问题却想要参加活动的卖家，基本都会被移除掉。

　　二

　　避免listing被无故移除，卖家还应该从这几点下手。

　　1、至少每周检查一次退货报告、买卖双方沟通信息、反馈和产品评论。卖家可以根据ASIN对应的退货报告进行分类，检查产品的退货率，针对退货率高的产品

　　2、查看是否有可能触发亚马逊冻结算法的词：Used Sold as New(旧产品以全新状态出售)、Not as
Described(产品与描述不符)、Fake(假冒)、Missing
Parts(缺少零部件/配件)、Defective(残次品)、Damaged(产品损坏)、Wrong item sent(寄出了错误的产品)等。

　　3、了解产品有哪方面的缺陷，下次补货进行改进。

　　三

　　卖家在日常运营中需要收集好相关的信息，并定期进行梳理。

　　1、卖家在销售之后需要保留并整理好所有收据和发票。

　　2、确保收据和发票里面有详细的产品描述。

　　3、使用有亚马逊备案的信用卡进行产品采购，和相关的支付交易。

　　4、确保该产品有授权分销商/批发商的发票，证明从正规渠道购买。

　　5、确保产品送达买家手中时处于全新，因为平台有很多假货索赔的产品是由于买家收到的产品很糟糕。

　　但如果万一被查了，被移除了listing 也无须慌张，因为只要不是犯了很严重的原则问题，listing是可以要回来的。

　　四

　　那么被移除的listing如何要回来?

　　申诉网址：

　　https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

　　亚马逊关于这个主题的页面提供了一定的指引,而以下是从亚马逊来的如何最大化申辩成功率的额外信息。

　　内容如下：

　　对发生的事件有透彻的认知。如果这次的封帐号已经是在多次警告之后的结果，请确保你的陈述是对于最近的一次警告的。

　　你已经做了哪些事来解决这些引起封帐号的问题;你还将做哪些事情来避免此类问题再次发生。

　　注意事项：

　　1，尽可能地具体详细。很宽泛的描述只会让你看上去像是隐瞒着什么。

　　2，用数据和时间线来表述每件事，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始着手去遵循它。

　　3，准备一个详细的有未来计划的方案，确保这个计划不会有任何的闪失。

　　在申诉时说“我很抱歉，我会在未来作的更好”这种空话是没有用的，亚马逊希望的是你能提出一个更改计划，有实际行动和实际计划，那样的申诉，成功率会更高。

　　犯错了，并不是一句对不起，就能得到解决的。

Listing被移除后该怎么办

发现listing被下架后，立即跟亚马逊客服联系，他们可能会告诉你，你的产品被标记为有害物质或者是受限制物品。向他们提供材料安全数据表（MSDS)，产品声明和其他相关资料，以表明该产品是安全的。

如果这些资料都提交审核成功，listing还是没有恢复，则可能存在关键词问题。亚马逊不会告诉你哪些特定关键词导致了这个问题。你需要进行一些试验，以找出导致问题的单词并将其删除。