支持4g的手机是自动搜索4g信号，搜索3g信号有一下3个原因：1、手机不支持4g，查看方法是在网上搜索手机型号的参数，看手机制式里是否支持lte，lte代表4g网络，没有lte代表手机无4g功能，不会搜索到4g网络。2、手机卡不支持4g，可以直接拨打运营商客服电话查询是否支持4g，目前可以在营业厅免费升级4g手机卡。3、本地无4g网络信号，手机无法搜索到4g，查询方法可以拨打当地客服电话咨询。
