其实快递公司都会有相应的内部规定，送货上楼是要加收费用的，这个费用一般是在发件时与发件客户谈妥。快递员都是很辛苦的，遇到比较重的货物又是高楼层就不愿意送上去。楼主你是不是快递员工？你可以向你的总公司反映这个问题，我见有几个快递公司都有加钱送货上楼这个服务，按层数以及货物的重量计算的。
