如果是跨版本升级的话，必须卸掉旧版本，重新下载最新版升级，不是的话，尝试修复瑞星看看，但如果是过期了就不能升级了。
建议你卸载老版本，然后到瑞星官网下载最新版本安装，在升级，如果还有问题请联系瑞星客户服务中心。
激活了？
激活了之后，不能升级的话就去官网下离线升级包，还不行的话直接卸载了重新安装
不推荐楼主是用瑞星，防御能力平平，查杀能力特别渣……还是选国外的杀软好些，国内杀软没好用的。楼主选诺顿吧，杀毒强，防御强
