以前安装的office没卸干净，使用office专用卸载工具MicrosoftFixit把原来的office清理干净或者用微软自产卸载软件Windows Install Clean Up强力卸载原来安装的office，把C盘带有office的文件夹和文件全都删了，然后清理垃圾和组册表。【office卸载工具】http://yunpan.cn/QUmAdfInkTYP3
先将旧版卸载然后再安装新的版本
可以上网查一下
