应该是网路问题，晚上上网的人多，网络卡造成线路质量不好，你现在是多大的带宽啊，一般最少需要6m的带宽，4m勉强也能接受，我现在是6m的itv没有发现你这样的问题啊，晚上外面看电视，里面玩wow都很正常啊，如果你是这么大的带宽晚上还是卡的受不了，直接拨打10000号吧，那就是他们应该解决的问题了。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以从以下几方面检查：
1、在观看时是否同时使用电脑下载，若是应告知请尽量错开观看iTV和电脑下载的时间。
2、是否偶然、短暂的卡片，如是则可能是瞬间的网络问题导致丢包、抖动，属于正常情况。
3、是否某一个频道或影片出现卡片现象，若是，则记录频道名或节目名，拨打中国电信10000进行报修。
若不是偶尔出现短暂的卡片现象，请拨打10000进行报修。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！
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