尊敬的三星用户您好:
手机重装系统在包修期内,非人为损坏,可以到售后免费重装系统;包修期外,具体资费情况您可以到附近维修中心咨询。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
要刷机费的
三星手机
/平板电脑系统升级一般有三种方法:Fota升级、Kies升级和维修站升级。
1.Fota升级和Kies升级可以自行操作完成,是不需要收取费用的;
2.手机/平板电脑在包修期内,非人为损坏,可以到三星服务中心免费更新系统;包修期外需要收费,具体收费标准可以到三星官网查询或咨询当地三星售后服务中心。
三星授权的服务中心可以提供刷机服务,同时由于刷机存在风险,三星官网没有提供刷机软件,建议您不要自行刷机。如果您的三星手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后出现问题,为了更好地帮您解决,建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,需要由工程师帮助处理。