通常的普通公共客户网络的上传比下载慢是非常正常的，但你家下载与上传为20：1完全是不正常的，可能的原因有两种：
1、是你所在的网络上传带宽被占满，这要看按你是否是局域网或直接接进了运营商的网络，如果是局域网找找你局域网里的电脑看是不是有BT或迅雷上传占了带宽，如是直接接进了运营商的网络请直接找运营商解决；
2、你电脑本身存在上传软件在不断的上传数据，所以你在需要使用上传业务时发现你所需要的业务上传带宽很窄。
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