早于票面发车前两个小时且没有换取纸质车票的，可以自己在网上办理退票手续。 不管是否换取了纸质车票，订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票。已经换取车票的，退票时要提供车票和订票所用的有效身份证件。未换取车票的，退票时需要提供订票时使用的有效身份证件与订单号码。 如果要办理团体票退票，则不能晚于发车前48小时退票。
估计不能退票，需到车站或代售点退票。
直接在高铁管家里申请退票！
