你好，应该是你们家电脑和这个不兼容导致的。
iTunes软件相对来说不是很稳定，稍有操作不慎，就会提示出错和崩溃，建议可以在控制面板的【程序和功能】里删除iTunes和附带的QuickTime这两个程序，然后再到苹果官网下载最新的iTunes版本9.0.3，安装过程中如果杀毒软件提示有文件会改变启动程序之类的窗口弹出，请全部点击允许，等程序全部安装结束，会自动启动iTunes程序，这时再连接你的iPod到USB端口,稍等片刻。应该就能在iTunes程序中显示你的iPod了。
换个浏览器试试
下个驱动人生，然后检测你的驱动！
应该软件与操作系统不兼容，你换win7系统下试试
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