您好
希望下面的回答对您有所帮助，您可以把电脑直接连接宽带猫试一下，如果正常，可以重启路由器或重新设置路由器，如果直接连接宽带猫也不能上网，应该是宽带问题，您可以报修
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您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
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