苹果的产品都有一个Apple ID，这个id用处比较大，平时下载软件用得最多。下面就来讲下Apple ID忘记了账号解决方法：
拨打苹果官方售后服务热线，如果不知道的话，可以百度搜索“苹果售后服务电话”来查找。
1、接通电话以后，选择普通话服务，再根据提示选择自己的设备类型。
2、随后会接通苹果的人工售后服务，告知由于忘记了 Apple ID 账户，需要协助恢复。
3、接着苹果售后工作人员需要我们提供设备的相关信息，如果是 iPhone 的话，需要提供序列号（ IMEI） 号。这个东东可以在 iPhone 的“设置-通用-关于本机”里找到，如图所示
4、提供了序列号（ IMEI） 号以后，接下来还会要求提供机主的名字和手机号码。在这些信息都得到确认以后，接着还需要我们回答在当时申请 Apple ID 时所设置的安全提示问题。由于自己的 Apple ID 都不记得了，可以尝试跟苹果售后工作人员多沟通下，会议起原来设置的三个安全提示问题。
5、当上面的这些信息都得到苹果售后工作人员的确认以后，工作人员会告诉我们在24小时以后会发送一封用于显示 Apple ID 账号和重设密码的邮件。这封邮件在收到以后的三小时内有效，所以切记收到以后在有效时间内操作。如果你的设备当前可以使用，并且连接了网络的话，还可以收到这样的提示。
另外如果收到邮件以后，超出了有效操作时间的话，还可以让苹果工作人员告诉当前处理的这个事件的9位数单号，也就是帮助我们找回账号的记录单号。这样一来，如果在收到邮件以后，超出了操作时效的话，还可以再拨打苹果售后，直接告诉他们这个单号，请求重新发送找回 Apple ID 的邮件。下图是次日收到苹果发出的找回 Apple ID 账号的邮件截图，如图所示
点击邮件中的重置密码链接，会跳转到苹果账号重置页面，此时可以看到原来的 Apple ID 账号。输入新的密码，即可对密码进行重置。
这时需要验证用户本人的身份，如果之前设置了受信用设备接收验证码，那么此时窗口中会显示两种方式：一是受信用设备接收验证码；一是使用注册手机号接收短信验证码。根据自己情况进行选择即可，这里笔者选择受信用设备
这时，受信用的iPhone设备主屏上将直接显示此次验证身份的四位数字验证码，记下来
回到原来的身份验证页面，输入刚刚收到的4位数字验证码，系统将自动进行验证
验证成功之后，页面自动跳转到个人Apple ID详情主页，在“安全”栏目右侧，点击“编辑”
在“恢复密钥”栏目下，点击“替换丢失的密钥”
这时，系统将会提示“如果您激活新的恢复密钥，旧的恢复密钥将被停用，并无法用于重设您的密码或访问您的账户”，直接点击“继续”
系统将重新生成一个新的恢复密钥，请一定要妥善保管好，最好是备份两到三个，以防再次丢失；备份好之后，点击“继续”
这时需要激活新恢复密钥，输入刚刚记下来的恢复密钥，然后点击“激活”
新恢复密钥激活成功，点击“完成”进行退出即可
这时，系统也会发送一封恢复密钥的激活邮件到Apple ID账号上面
重新注册一个
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