外接键盘测试下是否能正常打字输入，如果也不行，通常是系统软件问题，建议您系统还原到异常之前的状态试试看，操作方式为“开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原”；如仍无法解决，建议您备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统。
因为键盘被禁了
