有可能是这个掌柜已经很久没大理店铺了，你等一两天看看如果还没有发货你就申请退款，如果确实是掌柜不经营了系统会默认同意退款的，只不过时间可能要长点，大概要十天左右吧。
拍下如果超过两天不发货，联系客服联系不上，申请退款。这种情况可能是卖家缺货。
卖家不在电脑前，如果三天不发货不说话可以申请退款，投诉未按约定发货
人不在，在了就会回复
