通过个人网银“全部-生活缴费.本地特色-委托代扣”签订委托代扣协议时，如遇“96111630，指令处理失败”的提示，建议您先通过“全部-生活缴费.本地特色-委托代扣-我的委托代扣”查询之前是否签订过此协议。如您签订过则不能重复签订，若没有签订过建议您与商户联系，确认缴费编号等信息后，再次尝试。
