亲爱的网友，您好！很抱歉，给您的使用带来不便了。这种情况应该是系统异常导致的哈。建议您长按开关机键10S钟复位试一下哈。如果还是不能正常使用，建议您重装下系统，您可以登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本，将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦。下载解压之后也可以看到详细的操作说明书哦！
