申请自助修改密保问题或者申诉。
申请自助修改密保问题步骤：
1、打开“账号服务”网页，并成功登陆。
2、点击“密保问题” 和“自助服务”，在弹出的新窗口，选择“修改密保问题”（如果没有自助服务可以直接看申述的地方哦。）
3、选择“忘记密保问题答案。
4、填写新的密保问题、输入新的密保答案，并点击下方“我要申请自助修改密保问题”。
5、申请成功进入15天倒计时(客户端、绑定的手机、登陆安全中心会有提示、短信、倒计时提示)。
15天倒计时完毕，密保问题和答案修改成功。
6、除了密保证件/密保问题无法修改，密保邮箱、密保手机都可通过当前绑定的最高级密保资料进行修改。若当前最高级别的密保资料不可用，请通过申诉的方式重置。申诉成功后，即可重置密保资料及密码。
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