用电脑登陆手机官网选择找回密码就可以了
你这个除非你去华为售后或者手机原来绑定的用手机验证码那样可以通过短信充值密码要是你没有绑定的话就必须要去华为售后
我看过那个花粉俱乐部里面有人跟你的情况是基本一样的，客服说是让备份资料然后恢复出厂设置，只有这个办法了
