你好。证件号码就是你的身份证号码。支付宝是这样开通的。首先使用自己的手机号码注册。然后使用自己身份证的信息实名认证。认证的过程中需要上传身份证的照片正面和反面。这是必须要完成的。其他的选项可以填写，也可以不填写。包括刷脸认证以后有时间了再认证也是可以的。然后按照界面上的提示操作就可以完成认证了。认证成功后带上你的身份证和银行卡。到发卡银行的营业窗口办理绑定银行卡手续，就是把银行卡和自己的手机号码捆绑到一起。捆绑完成后。把银行卡添加到支付宝上面，支付宝就可以正常使用了。
就是身份证号
认真核对支付宝上面填写的银行卡号及此银行卡号开户姓名身份证号 如果是银行卡问题去银行拿着身份证变更一下就好 如果都没有错误 可以打支付宝客服了解相关问题
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