中国电信有宽带紧急复机服务吗?

2025-04-07 11:38:08
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回答1:

您好,是有的,电信客户名下宽带因欠费停机时(不含主动办理的停机业务),自停机当日起7个自然日内,可申请宽带紧急复机七天(自然日)。获得此权益的客户,其名下所有宽带用户(不含预付费、后付费)均可享受该权益。

回答2:

可提供的宽带增值服务:例如夜间上门排障(晚20:00-次日早8:00)、路由器故障维修、室内移机、室内布线、无线组网等服务,对于高价值用户免费提供,普通客户采用付费提供等方式。客服22为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。